ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ДИАГНОСТИКА является технологией анализа текущего состояния компании.
Программа организационной диагностики является стандартизированной. При решении задач компании возможно изменение последовательности и содержания этапов (блоков).
Это вызвано тем, что данный инструмент должен быть оптимизирован для решения конкретных и четких задач и максимального достижения положительного эффекта.
Основным результатом диагностики является документ "Заключение по результатам организационной диагностики компании", который содержит следующие блоки:
-
Сильные стороны организации
-
Полный перечень проблем организации названных сотрудниками организации.
-
Список проблем, не названных сотрудниками, но выявленных консультантом, благодаря опыту работы в других организациях и теоретическим знаниям.
-
Структурированное заключение по проблемообразованию в организации: корневые проблемы (порождающие все остальные), узловые (проблемы, порожденные корневыми, влекущие за собой ряд мелких проблем), результирующие (являющиеся результатом предыдущих)
-
Рекомендации по преодолению организационных проблем.
В зависимости от конкретных задач поставленных перед консультантами могут быть включены блоки:
-
Оценка профессионального уровня персонала.
-
Оценка мотивации сотрудников компании, ценностных ориентаций, удовлетворенность трудом и причин неудовлетворенности.
-
Психологический климат в коллективе, формальные и неформальные лидеры, межличностные и деловые аутсайдеры
-
Оценка особенностей управления компанией: формальное и неформальное система управления, стиль и методы управления, делегирование полномочий, система поощрения и наказания и т.п.
-
Оценка системы сбыта
-
Аудит системы маркетинга
На основании результатов организационной диагностики может быть разработана и релизована программа организационных изменений.
см. также Экспресс диагностика